Политика за поверителност

Актуални от: 19 декември 2025 г.

1. Администратор на лични данни

ВИВ ГРУП БГ ЕООД, ЕИК 208560953, със седалище и адрес на управление: гр. Лом, ул. „Шипка“ № 24, е администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
За въпроси, свързани със защита на личните данни: info@vivadearoma.bg.

2. Основания за обработка

Обработваме лични данни въз основа на следните основания:

Вашето изрично съгласие;
Изпълнение на договор;
Спазване на законови задължения;
Легитимен интерес на Доставчика.

3. Какви данни събираме

В зависимост от услугите, които използвате, можем да събираме следните категории лични данни:

Имена, телефонен номер, имейл адрес;
Данни за фактуриране и плащане;
IP адрес и технически данни, свързани със сигурността и функционирането на уебсайта;
Други данни, необходими за предоставянето на услуги.

4. Цели на обработката

Личните данни се обработват за следните цели:

Създаване и управление на потребителски профили в онлайн магазина, включително история на поръчките и управление на настройки;
Осигуряване на техническа поддръжка;
Изпращане на известия за промени в услугите;
Анализ и подобряване на потребителското изживяване;
Спазване на законовите задължения.

Обработваме лични данни и с цел приемане, обработка и доставка на поръчки, включително за издаване на счетоводни документи и осъществяване на комуникация, свързана с поръчките.

5. Съхранение на данните

Данните се съхраняват за периода, необходим за целите, за които са събрани, или за по-дълъг срок, ако това се изисква по закон.

6. Права на потребителите

Съгласно GDPR, имате право да:

Получите достъп до Вашите лични данни;
Коригирате неточни или непълни данни;
Изискате изтриване на Вашите данни;
Ограничите обработката на личните данни;
Възразите срещу обработването;
Пренесете данните си към друг доставчик.

7. Предоставяне на лични данни на трети лица

Лични данни могат да бъдат предоставяни на трети лица единствено когато това е необходимо за изпълнение на поръчката – например куриерски компании, счетоводни и хостинг доставчици, при спазване на всички изисквания за защита на личните данни.

Ако желаете да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас на info@vivadearoma.bg.

Защита на данните

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните Ви данни от нерегламентиран достъп, загуба или злоупотреба.

Надзорен орган

Ако смятате, че обработването на Вашите лични данни нарушава приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни:

Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Телефон: 02 915 3 518
Имейл: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg

За повече информация относно използваните бисквитки, моля, запознайте се с нашата Политика за бисквитки.

Политиката може да се актуализира. Препоръчваме периодичен преглед за информираност относно промените.